Pierre-Louis

C’est au sein de l’entité alors spécialisée en Service Desk que mon parcours a débuté, d’abord comme Solution Architect en avant-vente dans le cadre d’une alternance, puis en tant que Bid Manager, en charge du pilotage des réponses aux appels d’offres. Cette immersion progressive a naturellement conduit vers ce qui allait devenir le sujet central de l’entreprise : repenser les parcours des collaborateurs pour en faire un avantage compétitif mesurable, en termes d’adoption, de satisfaction et de retour sur investissement.

L’essor de l’Intelligence Artificielle a accéléré cette trajectoire. J’ai lancé les premiers cas d’usage en interne, construit le pont entre capacités techniques et enjeux commerciaux, puis structuré la démarche à l’échelle. C’est ce rôle hybride, à la jonction de la stratégie, de la technologie et du marché, que j’exerce aujourd’hui en tant que Chief AI Officer, avec trois missions : piloter la stratégie IA de l’entreprise, l’intégrer dans les prestations de support comme dans le fonctionnement interne, et accompagner les clients vers des résultats concrets et mesurables. Pour cela, un pôle d’expertise transverse est en cours de structuration pour passer de l’expérimentation au déploiement à l’échelle.

Ma conviction profonde : l’IA ne remplace pas l’expertise humaine, elle l’élève. L’orchestration des intelligences humaine et artificielle doit avoir pour seul résultat visible la sérénité digitale des collaborateurs. Chez NEURONES, la confiance accordée et l’autonomie laissée à chacun sont des valeurs fondamentales. Lorsqu’une idée émerge, elle est entendue. Et cette ouverture crée un terrain fertile pour transformer les convictions en projets innovants et construire avec les clients des partenariats solides et durables.