Les centres de services
Depuis 1995, l’infogérance d’infrastructures s’appuie sur des centres de services mutualisés (hébergement, serveurs et applications, gestion des postes de travail et support) et la Tierce-Maintenance Applicative sur des centres de services dédiés. 5 types de centres de services NEURONES assurent ces prestations industrialisées :
5 CENTRES
DE SUPPORT
1 100 personnes
24h/24, 7j/7
Multilingue
Nanterre, Angers, Lille, Tunis et Timisoara
2 CENTRES MUTUALISÉS
DE GESTION DU POSTE DE TRAVAIL
20 personnes
Mastering
Packaging
Télé-distribution
Nanterre
5 CENTRES DE SERVICES
SERVEURS ET APPLICATIONS
350 personnes
Supervision, pilotage
Ordonnancement, plan de production
Gestion des mises en production
Nanterre, Courbevoie, Singapour et Bangalore
11 CENTRES D'HÉBERGEMENTS
17 000 virtual machines (VM)
Provider Internet indépendant
Tous opérateurs
Infrastructure télécom redondée
Nanterre et Lyon (en propre)
5 partenaires hébergeurs (multi centres) à haut niveau de certification (Tier 3+)
5 CENTRES
DE TIERCE-MAINTENANCE APPLICATIVE
Tous ERP et applications
Base de KM, outils de tests, versioning
Nanterre, Levallois, Angers, Nantes et Orléans
12
centres de services dédiés aux infrastructures
5
centres de services dédiés aux applications
1700
collaborateurs intervenant dans les centres de services
