Gestion de contenu (ECM, GED), gestion de processus (BPM, RPA), dématérialisation

L'activité de gestion de contenu (Enterprise Content Management – ECM) concerne la gestion sous forme électronique des informations non structurées (courriers, contrats, factures, mails, documents électroniques divers, photos, films...), par opposition aux informations déjà structurées dans des bases de données. Elle couvre notamment toute la gestion et la mise en forme des contenus publiés sur les sites volumineux (intranet, extranet et internet) des entreprises : le WCM (Web Content Management). L’ECM inclut également les applications de GED (Gestion Electronique de Documents) : acquisition, classement, stockage, archivage et diffusion de documents numérisés (relevés bancaires, factures de téléphonie ou d’énergie…).

La gestion de process (Business Process Management – BPM) forme un ensemble de méthodes et d’outils applicatifs qui optimisent et automatisent les processus de travail dans l’entreprise. La Robotic Process Automation (RPA) désigne l’automatisation des tâches routinières, par l’intégration de robots logiciels qui exécutent des fonctions sans intervention humaine. Comme, par exemple, la saisie de transactions et la gestion des assistants automatisés.

L’ECM et le BPM convergent lorsque les processus de travail concernent le traitement de dossiers (sinistres, souscription d’abonnements…) et la circulation de documents. Avec le fort développement des dématérialisations entrantes (courrier) et sortantes (relevés, factures), avec la prolifération des données non structurées, ces applications ECM / BPM constituent aujourd’hui un segment de marché de taille significative, au même titre que les ERP, le CRM (Customer Relationship Management) ou le SCM (Supply Chain Management)… 

Les points forts de NEURONES :

• Leader français des technologies IBM FileNet.
• Partenariats forts avec Tibco Software, UI-Path, Kofax.
• Expertise dans les architectures logicielles orientées services (SOA).
• Edition de logiciel avec la liseuse ARender et la GED Flower.