Formation informatique / Accompagnement du changement

Ce métier regroupe l’ensemble des prestations de formation et d’accompagnement visant à faciliter l’adoption des outils et des transformations digitales au sein des organisations.

Les interventions couvrent notamment :

• le conseil en ingénierie de formation, incluant la définition et le pilotage de plans de formation, la structuration de parcours pédagogiques et l’élaboration de dispositifs de communication associés ;
• la conception et la production de contenus pédagogiques, sous des formats variés (sessions présentielles, e-learning, Mooc, formats courts de type “quick learning”, parcours longs incluant des dispositifs de reconversion ou de “reskilling”), pouvant s’inscrire dans des cadres certifiants ou financés (tels que la Préparation Opérationnelle à l’Emploi ou les Certifications de Qualification Professionnelle) ;
• la mise en place et l’animation de dispositifs d’accompagnement de proximité sur site client (espaces dédiés, “comptoirs IT”), destinés à faciliter la prise en main des outils ;
• l’accompagnement des déploiements de solutions bureautiques, d’applications métiers ou d’ERP, incluant l’assistance aux utilisateurs.

Un axe de développement significatif concerne l’accompagnement des projets de déploiement de progiciels (notamment ERP). Ces interventions sur mesure intégrent :

• en amont, des phases de cadrage et de conception des supports pédagogiques (modules e-learning, guides utilisateurs, modes opératoires) ;
• en aval, des dispositifs de support et d’assistance destinés à sécuriser l’appropriation des outils.

Le groupe dispose à cet effet d’un studio digital interne dédié à la production de contenus pédagogiques, dont la diffusion s’appuie sur des plateformes de type LMS (Learning Management Systems), permettant le pilotage et le suivi des parcours de formation.

Les modalités de formation à distance se sont désormais durablement installées dans les pratiques, en complément des dispositifs présentiels.

Les points forts de NEURONES :

• 20 ans d’expérience en formation.
• Centre de formation à Paris (Porte Maillot).
• Support professionnel (post-formation compris - assuré par les plateaux de service desk du groupe).