Services managés sur clouds privés (IaaS) et publics

Le centre d’exploitation à distance de serveurs et applications gère, de façon mutualisée et à distance, les serveurs, réseaux et applications. Les équipes du groupe y réalisent : le traitement des remontées d’alertes, transmises grâce aux outils de supervision (mode réactif), les actions préventives (mode proactif), les tâches planifiées à l’aide d’un ordonnanceur, les mises en production et la gestion des changements. En fonction 24h/24 et 7j/7, ce centre permet des gains de productivité par sa capacité à mutualiser certaines ressources : la supervision, l’administration de bases de données, l’exploitation d’ERP (profils BC de SAP), l’expertise sécurité, etc.

L’offre de fourniture d’infrastructures inclut leur hébergement en mode “cloud privé”. Les anciens serveurs physiques sont virtualisés et installés sur des ensembles performants de serveurs lames. Le stockage des données et la sauvegarde sont mutualisés et centralisés. La totalité des serveurs est hébergée chez quatre partenaires hébergeurs labélisés “Tier 3+” dans une dizaine de datacenters distincts. La sous-traitance se limite au strict “hébergement sec”, sans que les partenaires hébergeurs n’aient accès aux serveurs gérés dans les espaces loués chez eux.

Pour répondre aux besoins (DevOps, provisionning automatique, conteneurs...) des clients, l’offre intègre également du SaaS, du cloud public et des solutions de cloud hybride. Pour le cloud public, les services d’assistance à la maîtrise des budgets des clients (FinOps) sont en forte croissance.

Les points forts de NEURONES :

• Retour d’expérience de plusieurs années du cloud privé, avec de nombreuses références.
• Des centres d'exploitation aux processus rodés dotés de leurs propres outils pour l'ensemble des contrats.
• Des centres d'hébergement à l'état de l'art.