Production informatique, DevOps

La production informatique consiste à gérer les traitements des applications métiers implantées sur des serveurs d'entreprise et utilisant des systèmes de gestion de bases de données (SGBD Oracle, SQL Server, Sybase, etc). Elle fait appel à différents types de profils : pilotes, analystes d’exploitation (support, pilotage, préparation), ingénieurs de production, ingénieurs systèmes et chefs de projet production, mais aussi architectes datacenters, profils PMO (Project Management Office).

Aujourd’hui, traitant majoritairement des applications en temps réel, la production informatique a considérablement évolué, ainsi que les méthodes et outils logiciels sur lesquels elle s’appuie. Cette activité requiert la maîtrise d'Unix, des principaux ordonnanceurs du marché ($Universe et Control M), des principaux outils de supervision (HP-OV) et d’alerte (Patrol) et des principales sauvegardes (Netbackup, Networker). La maîtrise des architectures Internet (Websphere par exemple) est devenue nécessaire chez de nombreux clients.

La bonne intégration des applications en exploitation (mise au point des traitements et des contrôles, documentation) et l’efficacité dans la gestion des changements restent des facteurs clé de succès, autant que la réalisation du plan de production.

Certaines équipes de production mettent en place des chaînes d’outils DevOps (par exemple : Git, Jenkins, Nexus, XL Deploy...), d’autres profils sont intégrés à des groupes mixtes (“pizza teams”) mêlant des profils Dev et Ops, travaillant en mode DevOps, afin de mettre en production de façon quasi continue de nouvelles versions d’applications. Souvent, ces équipes provisionnent elles même les ressources middleware, voire hardware (données, serveurs), dont elles ont besoin. En général, seule une partie du patrimoine applicatif existant est éligible au cloud et au DevOps.

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