Niouma

C’est une première mission en intérim auprès d’un client de NEURONES qui m’a ouvert les portes du groupe, où j’ai été embauchée par la suite pour gérer le support informatique d’un grand compte bancaire.

Passionnée par l’informatique et l’encadrement, et dotée d’une grande autonomie, j’ai rapidement été reconnue comme une adjointe crédible, en évoluant progressivement vers la coordination de la production sur un projet alliant services internes, relation client et applications métiers.

L’accès à un poste de responsable a été possible grâce à un soutien à chaque étape. La gestion d’équipes, la prise de recul sur l’opérationnel et la structuration de prestations globales ont fait partie des compétences développées au fil du parcours.

L’envie de franchir un nouveau cap a été une motivation permanente. Le rôle de responsable des prestations de services présentait un attrait particulier en raison de la hauteur de vue qu’il offrait et de la possibilité de piloter des projets avec une vision stratégique.

Lorsque cette ambition a été partagée avec mon manager, un plan d’accompagnement a été mis en place. Ce soutien a été déterminant : il m’a permis d’acquérir une plus grande autonomie, de prendre en charge de nouveaux clients et renforcer mes compétences en gestion de services. En juillet 2024, j’ai ainsi officiellement assumé les fonctions de Service Delivery Manager.

Lorsqu’on sait où l’on veut aller, on trouve toujours quelqu’un au sein du groupe pour être autonome, gagner en confiance et aller toujours plus loin. Demain chez NEURONES, accompagner les talents et transmettre ce que mes responsables m’ont apporté constituera un nouveau défi.