Success stories

International Herald Tribune

"La première des récompenses est d'avoir une équipe desk qui apporte un niveau de service meilleur, c'est reconnu globalement dans l'entreprise. Les gens s'habituent à la qualité de service et c'est (...)"
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Renault Retail Group

"Les objectifs de service ont bien été tenus : décrocher le téléphone en moins de 15 secondes, les appels abandonnés ne représentent que 3% des appels reçus (sur 2500 à 3000 appels par mois). (...)"
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Anne Fontaine

"C'est un gain de temps considérable parce qu'en interne nous avons trouvé le moyen d'économiser des ressources. Auparavant les comptables locaux nous envoyaient leurs comptes de résultat (...)"
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Conseil Général de la Manche

"Le résultat est là : quand un incident survient en dehors des heures ouvrées est traité rapidement. Nous pouvons garantir une solution efficace lorsque notre Système d'Information est attaqué. (...)"
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Chubb

"L'intérêt d'avoir une infrastructure commune est de pouvoir pousser des mises à jour d'applicatifs, pousser des stratégies de sécurité, pousser les différentes stratégies vers les postes clients et (...)"
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Structis

"Les résultats sont plutôt positifs. Nous voulions améliorer notre infrastructure et nous avons assez bien répondu à ce besoin. Globalement, les objectifs techniques de pérennité et d'industrialisation (...)"
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BNP Paribas Lease Group

"Les besoins de BNP Paribas Lease Group, ainsi que l'importance du projet, exigeaient d'avoir un accompagnement qui réponde à une très bonne qualité de prestation. Ce type de projets (...)"
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Essilor

"Nous avons souhaité un partenaire qui sache s'adapter à nos contraintes et besoins, NEURONES a été à notre écoute, ce qui nous a permis d'élaborer en commun le cursus de formation. (...)"
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