Technicien de proximité itinérant (h/f)

Référence de l'offre : 
TECHPROX/HLP
Type de contrat : 
CDI
Zone géographique : 
France (Ile-de-France)

Les missions

Pour son entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) support de proximité itinérant(e). 

Vous interviendrez sur les différents sites (75/92/78) de l’un des clients, grand groupe du secteur bancaire.

Vos principales missions consisteront à :

  • organiser vos interventions (incidents, demandes, migration vers W10) selon les directives et priorités client ;
  • réaliser les interventions de maintenance matérielle ;
  • réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels ;
  • apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
  • assurer le suivi des dossiers sur l’outil de ticketing (Service Now) ;
  • gérer le stock de spare de votre site ;
  • participer à la gestion du parc (attribution/désaffectation du matériel à l’utilisateur dans GLPI).

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 2013 et 2016, IOS, Android.

Profil du candidat

Expérience : 

Vous avez déjà une expérience significative sur un poste de Technicien support utilisateurs.

Qualités (non techniques) : 

Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur, d’autonomie, d’adaptation et vous savez prioriser vos actions. Votre sens du service et votre aisance relationnelle seront les clés de votre réussite.

Langues étrangères: 

L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.

Salaire : 

Selon profil et expérience. 

Un autre poste à pourvoir vous correspond peut-être mieux ?...

 

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