Technicien Support de proximité anglais (h/f)

Référence de l'offre : 
TSAHL
Nombre de poste(s) : 
1
Type de contrat : 
CDI
Zone géographique : 
France (Ile-de-France)

Les missions

NEURONES recherche des techniciens de proximité pour l’un des clients, classé 2ème groupe mondial de Luxe regroupant des maisons emblématiques dans la mode, la maroquinerie, la joaillerie et l’horlogerie. Vous travaillerez en proximité, dans un environnement riche et exigeant, au sein d’une équipe composée de 13 personnes sur un site basé en plein cœur de Paris.

Votre mission principale sera d’assurer le support informatique de proximité en veillant à la résolution des incidents et demandes des 1500 utilisateurs en France.

En rejoignant NEURONES, vous vous verrez confier les missions suivantes :

  • La prise en charge des incidents et des demandes ;
  • L’assistance lors visio (vérification avant meeting- présence lors du démarrage – assistance à la fin en fonction des besoins) ;
  • L’accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique ;
  • La participation active à la mise à jour du parc ;
  • La participation à la mise en place et au support lors d’évènements (intervention en semaine et week-end)

Profil du candidat

Compétences techniques : 

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365 (OneDrive et Sharepoint), univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd et support bureautique.

Expérience : 

Vous avez déjà une expérience reconnue sur un poste de Technicien support utilisateurs.

Qualités (non techniques) : 

En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.

Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Langues étrangères: 

Un anglais conversationnel est demandé pour ce poste.

Salaire : 

Rémunération selon profil.

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