Technicien Service Desk (h/f)
Référence de l'offre :
DHLPNombre de poste(s) :
1Type de contrat :
CDIZone géographique :
France (Ile-de-France)Les missions
Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) technicien(ne) service desk en CDI pour un client grand compte du secteur bancaire basé à Paris.
Vos missions seront les suivantes :
- Traitement des escalades des incidents de niveau 1 depuis l'outil ITSM,
- Demande de compte admin AD dans SIAM/Am'Store,
- Traitement de demandes par mail,
- Création et gestion des comptes utilisateurs,
- Création des comptes dans SIAM/Am'Store,
- Ajouts/révocations d'habilitation et revues de profil métier,
- Désactivation de comptes,
- Affectation des Login Scripts.
Profil du candidat
Expérience :
Première expérience réussie d'au moins deux ans sur le même poste.
Qualités (non techniques) :
- travail en équipe,
- capacités d'écoute,
- rigueur,
- capacités d'adaptation,
- aptitudes techniques et relationnelles.
Langues étrangères:
Vous pratiquez l’anglais couramment à l’oral comme à l’écrit et vous souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques.