Chef de projet ServiceNow (h/f)

Référence de l'offre : 
CD/SEE
Nombre de poste(s) : 
1
Type de contrat : 
CDI
Zone géographique : 
France (Ile-de-France)

Les missions

Pour son entité experte de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Chef(fe) de projet ServiceNow. 

Au sein de la DSI, vos principales missions consisteront à : 

  • prendre en compte les besoins d’évolutions du portail ServiceNow exprimés par les différentes équipes IT, sur l’ensemble des processus ITIL supportés (incident, request, problem, change, etc) et les assister dans leur usage du portail ServiceNow,
  • manager une équipe de paramétrage ServiceNow en vue de réaliser en circuit court les demandes d’évolution simples (nouvelles catégories, Kpis, etc),
  • rédiger de sollications (specifications techniques et fonctionnelles) pour le centre de compétences ServiceNow concernant les demandes d’évolutions plus complexes et coordination des différents acteurs pour suivre le projet global,
  • préparer et participer aux montées de version du portail.

Profil du candidat

Compétences techniques : 

Vous savez gérer un projet et vous êtes certifié(e) ITIL.

Expérience : 

Vous disposez d’une expérience significative sur ServiceNow.

Langues étrangères: 

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Salaire : 

Selon profil et expérience. 

Un autre poste à pourvoir vous correspond peut-être mieux ?...

 

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