Conseil en stratégie, management et transformation numérique, marketing digital, transformation RH

Le Conseil en Stratégie accompagne les dirigeants dans la définition, l’évaluation et la mise en oeuvre de leurs orientations stratégiques. Le Conseil en Management intervient, quant à lui, principalement auprès des directions opérationnelles et fonctionnelles des grands comptes.

Les missions présentent fréquemment une composante liée aux systèmes d’information et à la transformation digitale, en cohérence avec les enjeux d’évolution des organisations.

Les prestations de Conseil en Management et en Organisation couvrent notamment :

• l’accompagnement de projets complexes, depuis les phases de réflexion jusqu’à leur mise en oeuvre opérationnelle ;
• la coordination des différents acteurs dans le cadre de programmes de transformation ;
• l’analyse et la valorisation de l’apport des technologies digitales aux métiers ;
• l’appui à la gouvernance des programmes (dispositifs de pilotage, comitologie, indicateurs de performance) ;
• l’animation et le pilotage opérationnel de projets ;
• l’analyse d’impact des évolutions réglementaires et technologiques ;
• la définition de stratégies de mutualisation ou d’optimisation des systèmes d’information.

Le Conseil en Intelligence Artificielle, qui représente une part significative (plus de 10 %) de l’activité, porte sur :

• l’identification et la priorisation de cas d’usage susceptibles d’être industrialisés (“passage à l’échelle”), ainsi que la définition des processus associés ;
• la conception et la mise en place des architectures data et IA (collecte, gouvernance, modèles, intégration au système d’information) ;
• l’accompagnement à l’appropriation des solutions par les utilisateurs (conduite du changement) ;
• l’évaluation de la performance et du retour sur investissement des dispositifs déployés.

Le Conseil en transformation des Ressources Humaines recouvre, lui, des missions variées, telles que l’accompagnement du dialogue social, la mise en place de plans de continuité, la structuration de filières d’expertise ou encore le déploiement de centres de services partagés.

Le Conseil en Marketing digital combine des interventions de cadrage stratégique et de mise en oeuvre opérationnelle, notamment dans les domaines suivants :

• animation de démarches d’innovation et d’ateliers de conception ;
• structuration et exploitation des données marketing via des plateformes de gestion de données (DMP – Data Management Platform), incluant la collecte et l’historisation des interactions utilisateurs (outils : Bluekai d’Oracle ou Krux de Salesforce) ;
• mise en oeuvre de dispositifs de personnalisation des parcours clients (Maxymizer, Optimzly) ;
• modélisation des parcours omnicanaux et optimisation des investissements médias en fonction des comportements utilisateurs ;
• déploiement de solutions de gestion de la relation client et d’orchestration des campagnes (par exemple Adobe Campaign, dispositifs de type “Next Best Action”) ;
• conception et déploiement de points de vente connectés.

Les points forts de NEURONES :

• Associés expérimentés, anciens de grands cabinets internationaux.
• Expérience et maîtrise des techniques de création ou de refonte d’organisation, déclinaison de stratégie opérationnelle, pilotage de programmes et conduite de changement.